Expertise comptable 2023 : les grandes tendances de l’année
Les tendances de l’expertise comptable 2023 sont en partie alignées avec celles de 2022. L’attractivité des talents et l’image de la profession sont plus que jamais d’actualité. Quant à la facture électronique, elle devient une réalité à insérer dans les offres, l’organisation comme la communication des cabinets. S’ajoute cette année une situation conjoncturelle inédite. Voici un résumé des échanges entre Audrey Brulon, Jean Saphores, Julien Catenese Aubier et Florent Dujardin lors du webinaire du 13 décembre dernier.
Tendance expertise comptable n°1 : image et attractivité de la profession
Comment les cabinets d’expertise comptable peuvent-ils faciliter leurs recrutements et surtout parvenir à conserver les talents ? Beaucoup de professionnels en France se posent ces questions en 2023.
Faciliter les recrutements en cabinet d’expertise-comptable
Comment intéresser et motiver les étudiants par l’expertise-comptable, au-delà d’une première expérience de stage ? Ces jeunes mettent en avant le manque de visibilité et de compréhension des métiers lors de leur découverte du cabinet. Pourquoi leur confier seulement des missions de saisie d’écritures, alors que ces tâches vont se réduire ?
Les étudiants cherchent à se projeter et à comprendre le métier d’expert-comptable. C’est une profession pour laquelle le volet communication, la relation et la proximité avec les clients sont primordiaux. Encore faut-il le leur expliquer !
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Pour les interventions dans les écoles, faites participer les jeunes collaborateurs de vos cabinets, pas uniquement les associés. Les étudiants s’identifient plus aisément. Enfin, la profession a tout intérêt à élargir les profils recrutés au-delà des comptables. Elle peut ainsi rechercher des conseillers clients qui ont une expérience dans la vente.
Savoir conserver les talents pour l’avenir de la profession comptable
Une fois les recrutements effectués, comment garder les talents ? Voici quelques tendances à intégrer en 2023.
L’expert-comptable est un chef d’entreprise. Il manage ses collaborateurs, prend soin d’eux et les valorise. Le cabinet 2023 doit proposer un projet professionnel clair. Palette de prestations, perspectives d’avenir, nouvelles compétences face à l’évolution technologique, voilà des axes de communication pour garder ses collaborateurs.
La fidélisation passe aussi par la satisfaction des besoins des équipes (outils, confort de travail, horaires, etc.). Conserver les talents suppose de les associer aux changements majeurs dans le cabinet, comme le choix d’un logiciel. Enfin, le salaire, même s’il ne motive pas peut démotiver.
Tendance n° 2 pour la profession comptable : la facture électronique et son impact sur l’écosystème
Quelles sont les priorités 2023 en matière de facturation électronique ? La majorité des cabinets d’expertise comptable n’a pas commencé à communiquer sur le sujet. Voici les axes de travail :
- déployer la formation interne grâce aux supports mis en place notamment par l’Ordre des experts-comptables ;
- rassurer les collaborateurs sur la facture numérique entrante de 2024 (plus de souplesse dans le travail et pas de big-bang) ;
- permettre à chacun de se projeter dans les nouvelles missions, notamment pour ceux dont l’activité correspond surtout à de la saisie ;
- tranquilliser les clients, surtout les TPE pour lesquelles l’expert-comptable reste l’interlocuteur privilégié ;
- établir la cartographie des clients et des solutions apportées par le cabinet, en particulier aux 80 % de TPE qui ne disposent pas de logiciel de facturation ;
- bâtir les prestations nouvelles liées à la mise en place de la facture électronique ainsi que leur tarification.
Tendance n° 3 : un contexte économique inédit en 2023
La situation conjoncturelle de fin 2022 et 2023 demande à être intégrée tant dans la réflexion tarifaire du cabinet que sur le plan de l’accompagnement des clients. Peut-on en faire une opportunité plutôt qu’une contrainte ?
Tarification des prestations pour le cabinet d’expertise comptable
Le contexte inflationniste ajoute de la complexité sur le plan de la tarification des services du cabinet. Parmi les pistes à creuser, n’oubliez pas l’étude de la réduction des coûts. Elle évite justement d’augmenter les prix et de suivre l’inflation. Par exemple, la digitalisation, l’automatisation et la facturation électronique conduisent à des gains de productivité selon toutes les études réalisées.
Inversement, si les services d’accompagnement et de conseil progressent, le cabinet apporte de la valeur ajoutée aux entreprises clientes. Il peut alors majorer ses tarifs. Le client attend plus de disponibilité de son expert-comptable. Il est disposé à payer pour ce service.
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Accompagnement des clients par une écoute active et une réactivité accrue
En 2023, encore plus que d’habitude, l’heure n’est pas à commenter chaque chiffre des résultats des 6 derniers mois aux entrepreneurs. Il s’agit désormais de fournir des données financières très fraîches. Les collaborateurs comptables du cabinet doivent profiter de tous les moments d’échange avec les clients pour les interroger, se soucier de leurs problèmes de gestion, de la marche des affaires, etc.
La proactivité permet de détecter les difficultés de l’entreprise et de proposer des pistes de solutions. Tout expert-comptable doit donc former ses collaborateurs pour déployer un tel processus.
Tendances 2023 pour la profession : des chantiers conséquents
Ces enjeux 2023 constituent donc des projets importants à mener rapidement et de front par les experts-comptables. Sans trop dévoiler ce que laisse déjà entrevoir l’année 2024, notez que la RSE ou la comptabilité triple capital pointent déjà le bout de leur nez. Un conseil, penchez-vous sur l’étude du sujet pour vos propres cabinets afin d’anticiper un peu !