Tour des régions : rencontres et accompagnement
Avec l'assouplissement de certaines restrictions, nous avons décidé de partir en road trip pour rencontrer certains de nos cabinets partenaires en personne. Entre Juin et Juillet, parcourant le Nord, l’Est, le Sud-Est et le Sud-Ouest de la France, notre équipe a passé une semaine à sillonner chaque région pour discuter du déploiement de Dext, établir des plans d’action et simplement rencontrer les talents cachés derrière les cabinets utilisateurs de Dext !
Renforcer la communauté Dext
Nos partenaires nous sont très chers. Qu'ils soient avec nous depuis le début ou qu'ils nous aient rejoints plus récemment, nous voulions profiter de cette occasion pour bien comprendre leurs activités et voir notre outil en action.
À chaque nouvelle collaboration avec un cabinet, nous nous efforçons de rendre le processus d'intégration aussi efficace que possible. Les cabinets qui décident d'intégrer Dext dans leur écosystème de logiciel doivent investir du temps et de l’énergie pour profiter des bénéfices rapidement. C'est pourquoi, nos conseillers et notre équipe de support sont présents en permanence. Un tour des régions comme celui-ci est donc pour nous un moyen d’assurer que vous tirez le meilleur parti de Dext. Et si ce n’est pas le cas ? Nous vous accompagnons dans la mise en place d'un plan d’action pour réussir votre transition digitale au mieux.
Les besoins de chaque cabinet sont différents. Nous avons donc été très heureux de pouvoir rencontrer un si grand nombre de nos partenaires pour découvrir leurs challenges et leur offrir un accompagnement en personne.
Pour nous, en tant qu'équipe, c’est l’opportunité de faire face aux problématiques des cabinets afin de mieux comprendre les besoins de la profession. Nous pouvons alors vous proposer un accompagnement pertinent et faire évoluer notre produit en conséquence.
Accompagner au mieux nos partenaires
Le facteur le plus important de notre travail est de nous assurer que notre outil est adapté aux besoins toujours changeants de la profession comptable. Pour ce faire, nous tenons à rester en contact permanent avec les cabinets. Par an c’est plus de 3 000 échanges sur Dext et la transition digitale que nous entretenons avec vous par téléphone. Et en l’espace de 4 semaines, c’est plus de 50 cabinets que nous avons eu la chance de rencontrer en personne.
Ce voyage a donné lieu à des résultats passionnants, notamment le recrutement de 4 nouveaux ambassadeurs Dext et d'un nouveau Consultant Dext potentiel. Bien qu'au cours des deux dernières années, la technologie nous ait sauvé la mise en permettant un contact continu en ligne, le fait de pouvoir faire le tour des cabinets et de connaître leur expérience en personne a été une véritable bouffée d'air frais - après tout, nous restons des êtres humains !
Beaucoup de nos échanges ont porté sur le déploiement d’une nouvelle solution auprès des entreprises, comment adopter de nouveaux process et sur le futur de la profession. L’arrivée de la facture électronique est une réalité et il est crucial de s’y préparer dès maintenant. Nos équipes travaillent activement sur de nouvelles fonctionnalités pour continuer d’accompagner les cabinets au mieux en étant conscient du contexte actuel.
Le digital est inévitable, alors pourquoi freiner sa transition ? L’anticiper et l’adopter est la meilleure façon d’en tirer le meilleur parti !
Certains cabinets l’ont bien compris !
“J’ai pu mettre aux ordures 7 armoires débordantes de dossiers pour les remplacer par un nouveau bureau pour développer mon cabinet !”
"J’ai 7 clients d’une franchise dans le bâtiment pour lesquels auparavant ma collaboratrice passait 7 heures par mois pour réaliser la saisie et la TVA. Avec Dext, au bout du troisième mois d’utilisation nous sommes arrivés à 4 heures pour chaque dossier.
Ce sont des dossiers réalisant entre 1 000 € et 1 500 € de CA HT par an avec environ 150 - 200 factures d’achats par mois, dont la moitié sont des tickets de carburant et/ou restaurants.
Avant nous passions quasiment 45 minutes rien que pour trier et numéroter les factures. Avec Dext ? 0 minute car c’est la secrétaire du client qui met tout sur Dext. Nous sommes à 95% d’automatisation sur Dext (compte de charge et fournisseur) et idem sur ACD Banque, ce qui permet d’automatiser quasiment tout le process"
“De notre côté, nous allons profiter de l’été pour sonder nos clients et collaborateurs sur la question des nouveaux services à proposer grâce au temps gagné avec Dext !”
Si vous ou votre équipe êtes intéressés par des sessions en face-à-face avec nous, n'hésitez pas à nous contacter et nous ne manquerons pas de programmer un arrêt dans votre région lors de notre prochaine tournée !
