Accélérez la digitalisation de votre cabinet comptable
Dext accorde une importance particulière à l’accompagnement des cabinets d'expertise comptable. En France, nos effectifs comptent ainsi trois fois plus de personnes dédiées à l’accompagnement de nos clients qu’à la vente de nos produits, pour vous soutenir au quotidien dans la prise en main et le déploiement de notre logiciel de comptabilité, sans surcoût ou frais cachés.
Bénéficiez d'un accompagnement complet
Notre équipe est à vos côtés tout au long de votre transition digitale et vous offre un accompagnement personnalisé en mettant à votre disposition deux référents dédiés à votre cabinet. Leur mission ? Vous accompagner à toutes les étapes de la digitalisation, depuis le déploiement jusqu'à la formation des collaborateurs, pour une prise en main ultra rapide de nos outils.
Appel de bienvenue
● Présentation de vos responsables de compte
● Définition de votre stratégie de digitalisation
● Définition de votre plan de déploiement
Formation de démarrage
● Intro aux fonctionnalités de base
● Création de votre dossier client
● Séance de questions-réponses
Bilan mensuel
● Bilan du premier mois d'utilisation ● Ajustement de la stratégie ● Suivi des acquis
Formation avancée
● Prise en main des fonctionnalités avancées ● Découverte des modules complémentaires ● Accompagnement au déploiement client
Bilan trimestriel
Support en continu
À vos côtés pour assurer votre succès
Notre équipe d'experts vous accompagne dès la création de votre compte utilisateur avec pour objectif de vous aider au quotidien dans la digitalisation de votre cabinet d'expertise comptable :
Un responsable de compte
Vous fournit des conseils au quotidien sur la stratégie de digitalisation de votre cabinet d'expertise comptable :
• Audit/Diagnostic digital de votre cabinet
• Définition des objectifs à atteindre
• Suivi de votre abonnement
Un consultant en transition digitale
Vous aide à accélérer le déploiement en formant les collaborateurs et les clients de votre cabinet :
• Formations de démarrage • Formations avancées • Déploiement client
Une équipe support basée en France
Répond à toutes vos questions et vous accompagne dans la résolution des problèmes techniques :
• Par messagerie instantanée
• Par téléphone
• Par e-mail
Des formations en ligne disponibles chaque semaine
Notre équipe d'accompagnement vous propose des formations en ligne hebdomadaires pour prendre en main notre logiciel de comptabilité et accélérer la digitalisation de votre cabinet d’expertise comptable :
Formation simple
Cette session vous permet de découvrir les bases de l'utilisation de notre logiciel.
Formez-vous aux fonctionnalités clés de notre outil et gagnez du temps sur la formation de vos collaborateurs.
Formation avancée
Allez plus loin sur nos outils pour tirer le meilleur parti de votre abonnement.
Apprenez-en davantage sur toutes les fonctionnalités avancées comme le module bancaire ou encore les notes de frais.
Déploiement clients
Profitez de notre accompagnement pour déployer nos outils chez vos clients.
Nous partageons avec vous des conseils pour bien présenter Dext et ses diverses fonctionnalités à vos clients.
Une équipe support à votre disposition
Basé en France, notre service support répond à toutes vos questions et vous offre de précieux conseils pour accompagner la digitalisation de votre cabinet d’expertise comptable. L’équipe support est disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 et s'engage à vous répondre en moins de 48h.
note de satisfaction client (NPS)
48 heures
temps médian de 1ère réponse
+ de 250 tutoriels
disponibles sur notre Centre d'Aide
Un centre d'aide pour répondre à toutes vos questions
Trouvez rapidement les réponses à vos questions en consultant nos ressources en ligne. Lancez-vous sur Dext dès aujourd'hui en vous rendant sur notre centre d’aide :
Une certification digitale pour un apprentissage ludique
Nous vous proposons de passer votre certification collaborateur avec notre académie de formation Dext. Notre certification est la reconnaissance ultime de l’expertise Dext pour votre cabinet. Votre statut est déterminé par votre utilisation de nos fonctionnalités, vous confirmant ainsi que vous profitez de tous les avantages de Dext.
