Universités d'Été 2026 : le rendez-vous incontournable de la rentrée !
Les Universités d'Été, organisées par l'OEC Paris IDF, la CRCC de Paris ainsi que la CRCC de Versailles et du Centre, ont réuni experts-comptables, commissaires aux comptes, collaborateurs et étudiants au Palais des Congrès de la Porte Maillot du 1er au 3 septembre 2026. Depuis 37 ans, cet événement constitue le premier temps fort de la rentrée pour la profession comptable.
Retour sur les Universités d'Été 2026 avec Dext
Comme chaque année, ce fut un plaisir de vous retrouver à l'occasion des Universités d'Été. Cette édition a une nouvelle fois confirmé l'intérêt de la profession pour deux sujets qui dominent la rentrée.
D'un côté, la facturation électronique, dont l'échéance du 1er septembre 2026 vient tout juste d'entrer en vigueur pour la réception. Cela a fait de ces Universités d'Été un rendez-vous particulièrement stratégique, les cabinets n'étant plus en phase d'anticipation mais bien en pleine mise en œuvre de la réforme.
De l'autre, l'intelligence artificielle, qui s'invite déjà concrètement dans le quotidien des cabinets : automatisation des tâches répétitives, premiers usages de l'IA générative, et développement d'agents autonomes. Cet événement a ainsi permis aux cabinets de dresser un premier bilan de la réforme, tout en poursuivant leur montée en compétence pour transformer ces bouleversements en opportunités.
Atelier Dext : Réenchanter la relation client à l'ère de l'IA et de la facture électronique
Lors de cette nouvelle édition des Universités d'Été, l'équipe Dext France a animé un atelier consacré à un paradoxe bien connu des cabinets : plus la profession se digitalise, plus la dimension humaine de la relation client devient stratégique. Le point de départ de l'échange était simple : la facturation électronique s'impose aux entreprises sans qu'elles l'aient choisie, et l'intelligence artificielle bouleverse leurs habitudes sans qu'elles l'aient demandée. Deux sujets qui, sans accompagnement, se heurteront à une résistance de la part des clients des cabinets.
L'atelier s'est d'abord concentré sur le vrai défi de toute transformation : le facteur humain. Quatre freins reviennent systématiquement, chez les clients comme chez les collaborateurs et les dirigeants :
- la résistance naturelle au changement,
- la peur et l'incompréhension face à des outils nouveaux,
- le manque de pédagogie dans leur présentation,
- et le retard de formation qui empêche les équipes de convaincre leurs clients.
Comme l'a résumé l'atelier, "le vrai risque, ce n'est pas la technologie, c'est de ne pas embarquer les humains".
La discussion s'est ensuite portée sur la facturation électronique et l'intelligence artificielle, présentées non pas comme des menaces mais comme des accélérateurs. D'un côté, le calendrier réglementaire offre l'occasion de renforcer le rôle d'accompagnateur du cabinet. De l'autre, l'intelligence artificielle avance par vagues successives. En effet, l'IA prédictive est déjà présente dans les outils du quotidien, l'IA générative est encore peu adoptée en cabinet, et l'IA agentique s'annonce comme la grande nouveauté de 2026. Sur ce dernier point, l'atelier a rappelé que "les métiers ne disparaissent pas, ils se transforment" et que les cabinets qui se forment dès maintenant prennent une avance décisive pour l’avenir.
Le cœur de l'atelier a porté sur la relation client, présentée comme le principal levier de différenciation des cabinets : un client ne change pas de cabinet pour un meilleur logiciel, mais parce qu'il se sent compris et accompagné. Pour réenchanter cette relation, cinq leviers concrets ont été partagés :
- transformer les interactions subies en interactions choisies,
- multiplier les points de contact à valeur plutôt que le SAV,
- personnaliser la relation selon les profils clients,
- structurer la communication,
- et utiliser la technologie pour libérer du temps humain plutôt que pour le remplacer.
Enfin, l'atelier s'est conclu sur la manière dont Dext accompagne cette transformation au quotidien : onboarding structuré, formation continue, support réactif et produit co-construit avec les retours des cabinets, avant de rappeler le message central de la session : "la transformation est inévitable, mais sa réussite est humaine."
Une animation 100% gagnante
Comme chaque année, nous avons été ravis de vous accueillir sur notre stand et d'échanger avec vous. Mais surtout, nous vous avons encore une fois proposé de tenter votre chance à notre indémodable jeu de bandit manchot ! À la clé : des places pour Disneyland, Astérix, Le Roi Lion, des tonnes de goodies Dext et même une nouveauté cette année… Un iPad à gagner !
On se donne déjà rendez-vous pour le 81e Congrès, du 16 au 18 septembre !
