Les rendez-vous bilan doivent être un moment d’échange avec les clients. Ils permettent de dresser une rétrospective de l’année écoulée mais aussi de présenter aux clients les objectifs de la nouvelle année. Cette rencontre peut également être propice pour parler d’honoraires, mais alors comment aborder le sujet avec ses clients ? Quelles sont les meilleures manières d’aborder ce sujet qui peut être épineux, voire tabou pour certains experts-comptables ?
Découvrez dans cet article 4 conseils pratiques pour vous aider à aborder ce sujet avec vos clients plus sereinement : privilégier une rencontre physique (si possible), expliquer au client une éventuelle revalorisation d’honoraires, mettre en avant la valeur ajoutée des prestations et rassurer le client, bien estimer la charge de travail pour éviter les mauvaises surprises lors du prochain rendez-vous bilan.